Conditions d'utilisation

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1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site velora-quebec.com, exploité par Paquita & Co. Limited. En accédant au site ou en l'utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Présentation de la boutique

Velora Québec est une boutique en ligne qui propose une sélection de produits vendus par Velora Québec dans les univers cuisine, maison, sport, bien-être et plus encore. Notre mission est d'offrir des produits utiles et bien pensés, à des prix justes.

3. Accès au site

L'accès au site est ouvert à toute personne âgée d'au moins 18 ans et disposant de la capacité juridique de contracter. Certains services nécessitent la création d'un compte client.

4. Compte client

Pour accéder à certaines fonctionnalités (suivi de commande, historique, etc.), vous pouvez créer un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à jour. Votre identifiant et votre mot de passe sont personnels et confidentiels. Toute activité réalisée à partir de ce compte vous engage.

5. Obligations de l'utilisateur

En utilisant le site, vous vous engagez à :

• Utiliser le site conformément aux lois applicables.
• Ne pas porter atteinte aux droits de tiers ni à l'ordre public.
• Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites.
• Ne pas nuire au bon fonctionnement du site (piratage, virus, etc.).

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, vidéos, marques, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Paquita & Co. Limited ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7. Responsabilité

Velora Québec met tout en œuvre pour assurer l'accès, la sécurité et la fiabilité du site. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Interruption temporaire d'accès (maintenance, mise à jour technique).
• Problèmes techniques indépendants de notre volonté (réseau, serveur, etc.).
• Utilisation frauduleuse ou non conforme du site par un utilisateur.

Les présentes limitations ne s'appliquent pas aux droits que la loi vous reconnaît à titre de consommateur, notamment la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

8. Renseignements personnels

L'utilisation du site implique la collecte et le traitement de renseignements personnels. Ces traitements sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Velora Québec n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces sites externes.

10. Suspension ou fermeture d'un compte

Velora Québec se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte client, sans préavis, en cas de non-respect des présentes conditions, d'activité frauduleuse ou de préjudice causé au site ou à ses utilisateurs.

11. Modification des conditions

Velora Québec peut modifier les présentes conditions en tout temps. En cas de changement important, les utilisateurs en seront informés. L'utilisation continue du site vaut acceptation des conditions mises à jour.

12. Droit applicable

Pour les clients résidant au Québec, les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec, et les dispositions impératives de la Loi sur la protection du consommateur demeurent garanties. Le consommateur québécois conserve le droit de s'adresser aux tribunaux du Québec, malgré toute clause contraire.

13. Nous joindre

Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez-nous à contact@velora-quebec.com. Notre équipe répond sous 48 h ouvrables, du lundi au vendredi.